Запрос кураторам и методистам [математика] копия

Прежде чем создать тикет, нужно проверить, кто куратор преподавателя в трм:


Если необходимо связаться с куратором преподавателей математики:

  • Создать новый тикет - https://secure.usedesk.ru/tickets/create
  • Выбрать департамент Математика
  • Применить любой нужный из шаблонов:

  • Наполнить все поля в шаблоне
  • В поле «Клиент» внести клиента, к которому относится запрос
  • Отправить сообщение
  • Назначить тикет на куратора, указанного в трм

Шаблон сам задаст тип сообщение, тему и канал, после создания тикет распределится на нужного исполнителя.

Регламент взаимодействия отделов CS Kids & Teachers https://www.notion.so/skyengteam/CS-Kids-Teachers-...