Запрос кураторам и методистам [математика] копия
Прежде чем создать тикет, нужно проверить, кто куратор преподавателя в трм:
Если необходимо связаться с куратором преподавателей математики:
- Создать новый тикет - https://secure.usedesk.ru/tickets/create
- Выбрать департамент Математика
- Применить любой нужный из шаблонов:
- Наполнить все поля в шаблоне
- В поле «Клиент» внести клиента, к которому относится запрос
- Отправить сообщение
- Назначить тикет на куратора, указанного в трм
Шаблон сам задаст тип сообщение, тему и канал, после создания тикет распределится на нужного исполнителя.
Регламент взаимодействия отделов CS Kids & Teachers https://www.notion.so/skyengteam/CS-Kids-Teachers-...