Перед началом работы с Юздеском

Важное, что нужно знать, чтобы работа с Юздеском была в радость (всем). Читать обязательно.

Как работают статусы Онлайн/Офлайн в тикетах и чате: https://docs.usedesk.ru/article/6014​

Как создать исходящее письмо, если надо написать клиенту первым: https://docs.usedesk.ru/article/64​

Как отвечать в тикете: https://docs.usedesk.ru/article/48​

Как изменить статус и исполнителя: https://docs.usedesk.ru/article/27​

Как работать с фильтрами в запросах: https://docs.usedesk.ru/article/26​

Как объединять карточки клиентов: https://docs.usedesk.ru/article/46​

Как ставить автоматическое напоминание (переоткрытие тикета): https://docs.usedesk.ru/article/5889​

Как работает чат: https://docs.usedesk.ru/article/850​

Как работают теги: https://docs.usedesk.ru/article/63​

Как работают шаблоны: https://docs.usedesk.ru/category/1587​