Обработка нетипичных тикетов

Менеджер переводит тикет в статус "выполнен", ставит доп. поле "не звонили", оставляет пояснительный комментарий:

Если по заявке уже ведется работа сотрудником другого отдела и контактировать с У не нужно.
Если заявка в статусе подбора преподавателя (первичный/вторичный).
Если в заявке не было честной оплаты и уроков с постоянным преподавателем.
Если при открытии тикета менеджер видит в карточке клиента предыдущий тикет и договоренности другого awake менеджера (о созвоне, либо поясняющие комментарии, исходя из которых звонить клиенту больше не нужно)
Если клиент просил ему не звонить и не беспокоить его