База знаний сопровождения KIDS
  • Обработка тикетов копия
  • Обработка тикетов
  • Работа в Юздеске: общее
  • Ещеarrow_drop_down
    • Обработка тикетов копия
    • Обработка тикетов
    • Работа в Юздеске: общее
Категории
Входящие обращения Исходящие обращения Наблюдение за учениками Awake Передача тикетов между командами и отделами Процессы группы по работе с внутренним клиентом

Awake

  • Процесс "баланс 1 урок" математика
  • Awake: Баланс 0
  • Поэтапная оплата [математика]
  • Awake: 28/45 дней без урока
  • Пропуск двух уроков
  • Пропуск первого урока
  • Повторное подключение услуги
  • Обязательные действия при обработке тикетов
  • Описание дополнительных полей для awake KIDS
  • Обработка нетипичных тикетов
¯\_(⊙_ʖ⊙)_/¯