База знаний сопровождения KIDS
  • Обработка тикетов копия
  • Обработка тикетов
  • Работа в Юздеске: общее
  • Ещеarrow_drop_down
    • Обработка тикетов копия
    • Обработка тикетов
    • Работа в Юздеске: общее
Категории
Входящие обращения Исходящие обращения Наблюдение за учениками Awake Передача тикетов между командами и отделами Процессы группы по работе с внутренним клиентом

Передача тикетов между командами и отделами

  • Запрос кураторам преподавателей [английский]
  • Запрос методистам [английский]
  • Запрос кураторам и методистам [математика]
  • Тикет на подбор/переподбор преподавателя [английский]
  • Вторичный подбор [математика]
  • Постобработка: передача тикетов от КЦ общей школы
  • Возврат тикета
  • Обращение от ученика по вопросам adults
  • Создание тикетов из чат2деска для постобработки
  • Передача запроса в техническую поддержку
  • Передача ученика на кризисное сопровождение
  • Передача тикета исходящей группе
  • Передача тикета Awake общей школы
  • Передача тикета Awake Kids
¯\_(⊙_ʖ⊙)_/¯