Обработка тикетов копия

Входящие обращения копия

​​Обработка событий, которые инициирует ученик.​

1 статья
Исходящие обращения копия

​Обработка событий, которые инициирует школа.

9 статей
Наблюдение за учениками копия

​Процессы, которые не требуют контакта, но нуждаются в мониторинге.

1 статья
Awake копия

​

8 статей
Передача тикетов между командами и отделами копия

​Регламенты взаимодействия менеджеров вертикали и менеджеров общего контактного центра.

14 статей
Процессы группы по работе с внутренним клиентом копия

​

11 статей

Обработка тикетов

Входящие обращения

​​Обработка событий, которые инициирует ученик.​

1 статья
Исходящие обращения

​Обработка событий, которые инициирует школа.

6 статей
Наблюдение за учениками

​Процессы, которые не требуют контакта, но нуждаются в мониторинге.

1 статья
Awake

​

10 статей
Передача тикетов между командами и отделами

​Регламенты взаимодействия менеджеров вертикали и менеджеров общего контактного центра.

14 статей
Процессы группы по работе с внутренним клиентом

​

11 статей

Работа в Юздеске: общее

Начало работы

​Обязательно прочитать.

14 статей
Триггеры

​Описание работы ключевых триггеров.

1 статья
Шаблоны

​Описание ключевых шаблонов.

1 статья
Zapier

​Как работать с формированием тикетов из таблицы.

1 статья